Hur fungerar garantin på ett elfordon från Blimo?

Alla elfordon från Blimo omfattas av en garanti i 12 månader, som skyddar dig som kund mot fabrikationsfel och andra brister som kan uppstå under en viss tidsperiod.

Garantin täcker:

• Fabrikationsfel på motor, batteri och styrsystem.
• Defekter på ramar och andra strukturella komponenter.
• Problem som uppstått under normal användning och inte orsakats av slitage eller yttre skador.

Garantin täcker inte:

• Skador orsakade av felaktig användning eller olyckor.
• Normalt slitage på däck, bromsar och andra slitagedelar.
• Servicekostnader som uppstår efter garantiperiodens slut.
• Skador eller fel som uppstått på grund av att bruksanvisningen inte följts.
• Normal kapacitetsförlust på batteri över tid.
• Problem med batteriet som beror på att det inte har underhållits korrekt.

Om du upptäcker ett problem med ditt elfordon, följ dessa steg:

1. Kontakta kundservice - Vår kundservice är redo att hjälpa dig via e-post eller telefon. Beskriv felet så tydligt som möjligt och bifoga bilder eller videor om det är möjligt.

2. Få en bedömning - Våra tekniker utvärderar om problemet omfattas av garantin. Om det gör det, får du instruktioner om hur reparationen ska genomföras.

3. Reparation eller utbyte – De flesta felen som uppstår kan åtgärdas genom en enkel reparation eller utbyte av en del. Beroende på felets art och vilken del som behöver bytas ut kommer vi överens med dig om det är en reparation/utbyte som du kan göra själv eller ifall du behöver ta hjälp av en verkstad. Om felet inte kan åtgärdas, kan du ha rätt till ett utbyte av produkten eller en ersättning enligt garantivillkoren.

Med Blimo får du inte bara ett högkvalitativt elfordon, du får också en långsiktig trygghet med tydliga garantivillkor och tillgänglig service. Vi är här för att säkerställa att ditt elfordon fungerar som det ska under lång tid framöver.

Har du fler frågor om vår garanti eller våra servicealternativ? Kontakta oss på:

📞 Telefon: 010-555 91 23

✉️ E-post: info@blimo.se