Att investera i ett elfordon från Blimo är ett stort steg mot en enklare och mer bekväm vardag. Men vad händer om något skulle gå fel? Här förklarar vi hur garantin fungerar för Blimos elfordon och vilka servicealternativ som finns tillgängliga.
Hur fungerar garantin på ett elfordon från Blimo?
Garantivillkor för elfordon från Blimo
Alla elfordon och tillbehör från Blimo omfattas av en garanti på minst 2 år, om inget annat anges. Garantin ger dig som kund ett skydd mot produktionsfel och andra brister som kan finnas i produkten vid leverans eller uppstå under garantitiden. För produkter med längre garantitid framgår detta i respektive produktbeskrivning.
Vad täcker garantin?
Garantin täcker:
- Produktionsfel på produkten
- Defekter på ramar och andra strukturella komponenter
- Fel som uppstår vid normal användning och inte beror på slitage eller yttre påverkan
Vad täcker inte garantin?
Garantin täcker inte:
- Skador orsakade av felaktig användning eller olyckor
- Normalt slitage på slitagedelar såsom däck, bromsar, slangar och glödlampor
- Batterier efter den initiala funktionsgarantin
- Skador som uppstått på grund av att bruksanvisningen inte följts
- Normal kapacitetsförlust i batterier över tid
Slitagedelar, inklusive batterier, omfattas av 6 månaders funktionsgaranti, med undantag för vad som anses vara normal förslitning.
Så här använder du garantin
Om du upptäcker ett problem med ditt elfordon, följ dessa steg:
- Kontakta kundservice
Kontakta oss via e-post eller telefon. Beskriv felet så tydligt som möjligt och bifoga gärna bilder eller videor. - Bedömning
Våra tekniker utvärderar om felet omfattas av garantin och återkommer med vidare instruktioner. - Reparation eller utbyte
De flesta fel kan åtgärdas genom reparation eller utbyte av delar. Vi kommer överens med dig om åtgärden utförs av dig själv eller via verkstad. Om felet inte kan åtgärdas kan du ha rätt till utbyte av produkt eller ersättning enligt gällande villkor.
Vid reklamation ska produkten returneras i originalemballage eller likvärdigt skyddande emballage.
Om originalemballage saknas kan ett avdrag på 5 % av köpeskillingen göras.
Varför välja Blimo?
Med Blimo får du inte bara ett högkvalitativt elfordon, du får också en långsiktig trygghet med tydliga garantivillkor och tillgänglig service. Vi är här för att säkerställa att ditt elfordon fungerar som det ska under lång tid framöver.
Har du fler frågor om vår garanti eller våra servicealternativ? Kontakta oss på:
📞 Telefon: 010-555 91 23
✉️ E-post: info@blimo.se
